SPEDIZIONE – ORDINI – RIMBORSI
SHOP POLICY
Spedizione – Shipping
Quando riceverò il mio ordine? – When will I receive my order?
Ci vogliono dai 3 ai 7 giorni per completare un ordine, dopodiché viene effettuata la spedizione. Il tempo di spedizione dipende dal luogo in cui ti trovi, ma può essere stimato in questo modo:
USA: 5-8 giorni lavorativi
EU: 5-10 giorni lavorativi (per ordini spediti dall’Europa, altrimenti 10-20 gg lavorativi)
Internazionale: 10-20 giorni lavorativi
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It takes 3-7 days to fulfill an order, after which it’s shipped out. The shipping time depends on your location, but can be estimated as follows:
USA: 5-8 business days
EU: 5-10 business days (for items shipped from EU, otherwise, 10-20 business days)
International: 10-20 business days
Da dove verrà spedito il mio ordine? – Where will my order ship from?
Collaboriamo con un’azienda che gestisce ordini on-demand, con sedi in tutto il mondo!
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We work with an on-demand order fulfillment company with facilities worldwide!
Verranno applicate tasse doganali? – Will I be charged customs for my order?
Tasse aggiuntive possono essere applicate sugli ordini internazionali. Queste tassazioni non sono soggette al nostro controllo e saranno assegnate dall’ufficio doganale locale. Verifica le disposizioni in merito presso gli uffici preposti della tua nazione.
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An additional customs and tax fee can occur on international orders. This fee is not in our control and is assessed by your local customs office. Customs policies vary widely for every country so please check with your local customs office directly to see if they apply duties and taxes to your purchases.
Il mio ordine dovrebbe essere già arrivato. Cosa dovrei fare? – My order should be here by now. What should I do?
Prima di contattarci, ti preghiamo di aiutarci facendo queste verifiche:
● Controlla la email con la conferma del tua acquisto e verifica che non ci siano errori nell’indirizzo
● Controlla che il pacco non sia presso l’Ufficio Postale locale
● Chiedi ai tuoi vicini di casa se non sia stato consegnato a loro
Attenzione: il furto dei pacchi è in aumento – Usa un indirizzo di consegna dove sai che ci sarà qualcuno a ricevere il pacco!
Se l’indirizzo dato è corretto e il pacco non si trova presso l’Ufficio Postale (e non è stato consegnato ai vicini), contattaci a info@mamboart.net con il tuo numero d’ordine.
Se hai trovato un errore nel tuo indirizzo, possiamo inviarti un ordine sostitutivo, ma la spedizione sarà a tuo carico.
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Before getting in touch with us, please help us out by doing the following:
● Check your shipping confirmation email for any mistakes in the delivery address.
● Ask your local post office if they have your package.
● Stop by your neighbors in case the courier left the package with them.
Pro tip: Package theft is on the rise—I f you’re expecting a home delivery and you know you won’t be home to accept it, use an address where you know you’ll be!
If the shipping address was correct, and the package wasn’t left at the post office or at your neighbor’s, get in touch with us at info@mamboart.net with your order number.
If you did find a mistake in your delivery address, we can send you a replacement order, but shipping will be at your own cost.
Pro tip: The zip code is the most important part of the address. Use a simple tool like U SPS ZIP code lookup to make sure you get it right!
Ordini – Orders
Come sono fatti i vostri prodotti? – How are your products made?
Collaboriamo con un servizio di print-on-demand di alta qualità e affidabilità. Hanno aziende in tutto il mondo, quindi, a seconda di dove ti trovi, gli ordini vengono preparati e spediti dalla sede che può farlo nella maniera più rapida e efficiente!
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We work with a reliable, high-quality print-on-demand drop shipper. They have locations worldwide, so depending on where you are, your orders are printed and shipped from the facility that can do it most efficiently!
Come posso tracciare il mio ordine? – How do I track my order?
Se la tua modalità di spedizione include il tracking, riceverai una e-mail con il link per il tracking, quando il tuo ordine sarà spedito. se hai domande riguardanti il tracking o la spedizione, scrivici a info@mamboart.net
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If your shipping method includes tracking, you’ll receive a tracking link via email when your order ships out. If you have any questions about your tracking or shipment, drop us a line at info@mamboart.net.
Ho ricevuto un prodotto sbagliato/danneggiato. Cosa posso fare? – I received a wrong/damaged product. What can I do?
Ci dispiace molto che il prodotto che hai ordinato ti sia arrivato danneggiato. Per aiutarci a risolvere la cosa rapidamente, per favore contattaci a info@mamboart.net entro una settimana, con le foto del prodotto, il tuo numero d’ordine e tutti i dettagli che hai a disposizione riguardo al tuo ordine. Ti risponderemo con una soluzione il prima possibile!
We’re so sorry if the product you ordered arrived damaged. To help us resolve this for you quickly, please email us at info@mamboart.net within a weeks’ time with photos of the damaged product, your order number, and any other details you may have about your order. We’ll get back to you with a resolution as soon as possible!
Resi – Returns
Qual è la vostra politica sui resi? What’s your return policy?
Non offriamo resi e scambi, ma se c’è qualcosa che non va con il tuo ordine, per favore faccelo sapere scrivendoci a info@mamboart.net!
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We don’t offer returns and exchanges, but if there’s something wrong with your order, please let us know by contacting us at info@mamboart.net!
Offrite dei rimborsi? Do you offer refunds?
I rimborsi vengono offerti solo a clienti che hanno ricevuto articoli sbagliati o danneggiati. Se questo è il tuo caso, per favore contattaci a info@mamboart.net con le foto degli articoli sbagliati/danneggiati e risolveremo questa cosa per te.
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Refunds are only offered to customers that receive the wrong items or damaged items. If any of these apply, please contact us at info@mamboart.net with photos of wrong/damaged items and we’ll sort that out for you.